Pengaruh Promosi dan Pelayanan terhadap Keputusan menjadi Nasabah Kredit Cepat Aman pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Sumbawa
Kata Kunci:
Promosi, Pelayanan, Keputusan, Nasabah KreditAbstrak
Pengaruh promosi dan pelayanan terhadap keputusan menjadi nasabah pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Sumbawa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan pelayanan terhadap keputusan menjadi nasabah kredit cepat aman yang dilakukan pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Sumbawa. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang diperoleh dengan metode nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan teknik analisis linear berganda software SPSS. Hasil analisis penenlitian ini menunjukkan bahwa (1). Variabel promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah kredit cepat aman pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Sumbawa, (2). Variabel pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah kredit cepat aman pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Sumbawa.
Referensi
Aziz, K. F., & Yanto, R. (2023). IDENTIFIKASI BI RATE, INDEKS HARGA SAHAM KOMPOSIT (IHSG), UANG BEREDAR TERHADAP INFLASI DI INDONESIA. Jurnal Istiqro, 9(2), 145-155.
Cahyadi, M. A., & Diatmika, I. P. G. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan, Prosedur Kredit Dan Promosi Terhadap Keputusan Umkm Melakukan Pinjaman Kredit Pada Lembaga Keuangan Bukan Bank (Lkbb) Di Kecamatan Buleleng. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 12(3), 896-905.
Demmassabu, F. R., Lapian, S. J., & Tampenawas, J. L. (2023). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Promosi Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Di Bank Sinarmas Manado jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(1), 259-270.
Dwiyanti, M. (2019). Pengaruh Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Di Bank Bri Syariah Palembang (Doctoral Dissertation, Uin RAden Fatah Palembang).
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan proigram IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro Seimarang.
Mulfachriza, M., Bachri, N., & Biby, S. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Konsumen Memiliki Kartu Kredit Bank BRI Dengan Gaya Hidup Sebagai Variabel Moderating. J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia), 6(1), 70-79.
Novitasari, Q. D., & Hidayati, R. A. (2020). Pengaruh Citra Perusahaan, Kualitas Layanan, Suku Bunga, dan Promosi terhadap Keputusan Pengambilan Kredit Pemilikan Rumah Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Gresik. Jurnal Mahasiswa Manajemen, 1(01), 25-32. http://dx.doi.org/10.30587/mahasiswamanajemen.v1i01.1229
Sari, D. R., Bintari, W. C., Waly, N. A. (2021). Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan terhadap Keputusan menjadi Nasabah di Bank Muamalat Cabang Sorong. Jurnal Perkuasi,1(3), 375-379.
Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alphabet.
Suwarti, S. (2022). Pengaruh Kualitas Harga, Promosi, Lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk gadai emas. Studi kasus pada nasabah PT Pegadaian (Persero) UPC Sumpiuh Banyumas (Doctoral dissertation, UIN Prof KH Saifuddin Zuhri).
Wulansari, N. D., & Sukaris, S. (2021). Pengaruh Promosi, Prosedur Kredit, Tingkat Suku Bunga Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Pengambilan Kredit Ultra Mikro Pada Perumda Bpr Bank Gresik. Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis, 1(3), 33-41. https://doi.org/10.55606/jaem.v1i3.5
